Acompanha o dia a dia das criaturas que ajudam os humanos a lidar com várias questões da vida, desde a puberdade ao fim da vida. Rapidamente percebemos que, embora sejam as protagonistas, as criaturas têm muito de humano.
No Nhanha Mitzvah de Montel, o jovem Monstro Hormonal decide fazer as coisas à sua maneira. O novo cliente da Pinga-Amor Emmy não acredita no amor.
Guyvin, o irmão gémeo de Gavin, perturba Lionel, o Feiticeiro da Vergonha. Pete, a Pedra da Lógica, quer revelar a Rochelle o que sente. Esperança faz uma visita.
O membro decepado de Dante atormenta Pete. O Pinga-Amor Walter vai de viagem com um cliente viúvo. Gil e Joe exterminam os chatos de Emmy por um bagel.
Os Feiticeiros da Vergonha jogam uma partida de softbol contra os Monstros Hormonais. Emmy estica-se com Sarah... e Van. Rochelle e Pete lá se entendem.
Depois de Pete revelar o que sente por ela, Rochelle terá de decidir se é Pinga-Amor ou Minhódio, mas a sua decisão pode ter repercussões.
O namorado de Walter, Simon, vai viver com ele. Paul sente-se ambivalente quanto ao amor após a morte da esposa. Emmy visita o Banco das Memórias para ajudar Sarah.
Uma constipação espalha-se pelo escritório e ataca quase todos os funcionários. Mas irão os infetados ficar em casa... ou continuar a trabalhar?
A gremlin ambiciosa Petra ajuda um jovem cliente a lutar pelos seus interesses. Lionel organiza uma festa para competir com Mona. Alice vai a um jantar para ver Dev.
Paul pede a Sarah que tire as coisas do seu quarto de infância, mas a casa traz memórias dolorosas. Montel explora potenciais faculdades com os pais.
Na festa de Natal do escritório, a Divisão do Ódio aparece sem ser convidada. Conseguirá Rochelle ser a heroína ou irá a sua paixão pelo ódio assaltar o arranha-céus...?