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Le festività natalizie sono alle porte: i soccorritori devono affrontare un fuggi fuggi in un negozio di giocattoli, un ragazzo intrappolato in un pacco e una gara sulle decorazioni esterne delle case tra vicini di casa che comporta un incidente. Nel frattempo, Bobby riflette sul suo futuro con Athena, mentre Chimney e Buck tentano di sollevare il morale di Maddie. Eddie deve decidere se vuole dare a suo figlio quello che vuole davvero per Natale, ovvero una visita di sua madre.