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Déjà très affligée, Abby entrevoit une lueur d'espoir dans le comportement de sa mère, lorsque celle-ci prodigue quelques conseils judicieux lors d'un rare moment de lucidité. Carla, l'ancienne amie de Benton, règle ses comptes avec Cleo, la nouvelle conquête du médecin. Carter et Chen se voient refuser leur demande de promotion. Weaver fait la connaissance de la petite amie de Kim Legaspi. Quant à Greene, les soupçons qui pesaient sur lui s'envolent lorsqu'il prend en charge un petit garçon particulièrement rebelle qui présente des marques de mauvais traitements...