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A causa di un errore burocratico, Abby scopre che sua madre (che ha tentato il suicidio) si trova davanti al giudice per un'udienza, e corre in aula per testimoniare che la donna non dovrebbe essere rilasciata. Maggie però si dimostra controllata e dà di sé un'ottima impressione al magistrato. Nel frattempo, Kerry dà una terribile notizia a una senzatetto, che un tempo presentava un programma per bambini che lei seguiva da piccola. Peter cerca di aiutare uno dei suoi insegnanti di liceo, un tempo suo mentore e ora sofferente per un arresto cardiaco. Indaffarato, l'uomo si fa male ad una mano aiutando un ciclista caduto; più tardi viene a sapere che Carla, ferita, è stata ricoverata in pronto soccorso con il piccolo Reese. John aiuta una donna incinta ferita, e più tardi va in collera quando il marito lo informa su come si sono svolti i fatti