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Valerie Page, la patiente de Lucy, retourne à l'hôpital pour y subir une transplantation cardiaque. Hélas, son état de santé alarmant la rend inopérable. En effet, la pompe qui alimentait son coeur a provoqué une infection. Le service est donc contraint de refuser l'organe qu'elle devait recevoir. De son côté, Louise Duffy amène sa mère, atteinte de la maladie de Parkinson, aux urgences. Deborah Chen ausculte la vieille dame et juge son état plutôt satisfaisant. Louise la supplie de garder sa mère quelque temps car elle-même n'a plus la force de s'en occuper. Deborah refuse net. Peu après, cependant, la mère et la fille reviennent aux urgences...