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On signale un accident de bus scolaire. Mark, dépêché sur les lieux, tente de soigner le maximum d'enfants sur place. L'équipe des urgences se mobilise pour accueillir la quinzaine de blessés. Il y a là une fillette de 10 ans, amputée d'une main, et un garçon présentant une rupture du diaphragme. Doug et Jeanie, le premier légèrement blessé et la seconde sans connaissance, sont également admis dans le service. Doug demande pardon à Carol pour tout le mal qu'il lui a causé et lui apprend qu'il va démissionner...