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C'est un grand jour pour la stagiaire Lucy Knight, qui débute sa formation aux urgences. La salle d'attente est bondée, et la pauvre ne sait où donner de la tête. Enfin disponible, le docteur Greene lui fait visiter les lieux. Entre deux portes, Lucy rencontre successivement les docteurs Carter, Benton, Weaver, Doyle, Ross et Corday. Celle-ci, interne en chirurgie, lui recommande de ne pas se laisser marcher sur les pieds par ses collègues masculins. En quelques minutes, Lucy a vu plusieurs blessés et même un mort. Elle semble bouleversée...