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Perturbée par le départ de Suzie, Lewis se plonge dans son travail. C'est ainsi, à force d'obstination, qu'elle découvre pourquoi un de ses patients a failli mourir d'une overdose de médicaments. Le malheureux ne sait pas lire et ne peut donc pas comprendre les prescriptions inscrites sur les flacons. Ross et Benton travaillent de conserve pour sauver une petite fille victime de l'explosion d'un radiateur. Ross est bien obligé d'admettre que les aptitudes professionnelles de Benton l'impressionnent. De son côté, Greene n'apprécie pas de voir un cancérologue rudoyer une ancienne prostituée atteinte d'une tumeur au cerveau...