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Le docteur Mark Greene enquête sur les causes des blessures graves, peut-être fatales, dont souffre l'une de ses patientes. Il découvre avec stupeur qu'elle a été maltraitée par sa fille adolescente. De son côté, le docteur Benton embauche une kinésithérapeute, Jeanie Boulet, à qui il demande de rester aux côtés de sa mère sénile plusieurs jours par semaine. Le docteur Ross est déprimé par le nombre d'enfants atteints de maladies incurables et par son incapacité à les aider. Le cas d'un garçon, qui souffre d'un cancer, le touche plus particulièrement. Il discute du traitement à suivre avec le docteur Taglieri, tandis que la mère de l'enfant reproche à Carol Hathaway d'avoir dit la vérité à son fils sur sa maladie...