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Una inmensa nevada cae sobre Chicago. De repente, llegan al County las víctimas de una accidente en una autopista, en el que se han visto involucrados 32 coches. Benton y la doctora Lewis tienen que enfrentarse, cada uno, a operaciones muy complicadas. Ross no sólo tiene que superar las consecuencia s de un diagnóstico equivocado, sino que se enfrenta una nueva compañera, la doctors Angela Hicks.