Après avoir frôlé la mort, Mel, une employée de l’aéroport JFK noire, grosse, névrosée et fauchée, décide de réinventer sa vie, de commencer à vivre par tous les moyens.
Lorsque la meilleure amie de Mel la laisse tomber le jour de son anniversaire, cette dernière tente de profiter quand même de sa journée avec un cadeau qui l'assomme et la réveille en même temps.
Encore sous le coup de son accident, Mel, accompagnée de Rory, part à la chasse aux antidouleurs dans les bas-fonds de l'aéroport.
Un exercice de développement professionnel révèle à Mel les raisons et les personnes qui l'empêchent d'avancer.
Lorsque Mel se retrouve coincée entre le passé, le présent et l'avenir d'Alex, elle se console dans les bras d'un collègue de travail.
Mel débarque au dîner de famille de Thanksgiving en espérant être perçue sous un nouveau jour, tout en menant secrètement une guerre psychologique contre son frère.
Le jour de la remise des diplômes, Terrance surprend Mel par un cadeau inattendu.
Mel espère débuter la nouvelle année en fanfare en reconquérant Alex.
Le monde de Mel s'ouvre à elle lorsqu'elle se jette à l'eau.